Documento legal
Política de Privacidade
Como a REI Sports coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
A REI SPORTS PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.368.502/0001-00, aqui referida como REI SPORTS, é uma plataforma digital especializada na divulgação, organização, gestão e comercialização de inscrições para corridas de rua e demais provas de atletismo.
A plataforma é composta pelo site e pelo aplicativo móvel REI SPORTS.
A plataforma permite:
- divulgação de eventos;
- organização de eventos próprios;
- gerenciamento de eventos de organizadores parceiros;
- inscrições online;
- gestão de atletas;
- emissão de comprovantes;
- administração financeira dos eventos.
Esta Política aplica-se ao site e ao aplicativo móvel REI SPORTS, e a todos os usuários da plataforma, incluindo:
- visitantes do site;
- usuários do aplicativo;
- atletas;
- organizadores;
- administradores;
- parceiros;
- fornecedores que utilizam a plataforma.
O que é específico do aplicativo, como notificações e desbloqueio por biometria, está detalhado na seção Notificações e Aplicativo Móvel.
Para fins desta Política considera-se:
Dados Pessoais
Informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.
Exemplos:
- nome;
- CPF;
- e-mail;
- telefone;
- endereço;
- data de nascimento.
Dados Sensíveis
Dados previstos no artigo 5º da LGPD.
A REI SPORTS poderá tratar dados sensíveis apenas quando estritamente necessários à execução de determinado evento ou por obrigação legal, sempre observando a legislação aplicável.
Titular
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Tratamento
Toda operação realizada com dados pessoais.
Exemplos:
- coleta;
- armazenamento;
- utilização;
- compartilhamento;
- exclusão;
- atualização.
Durante a utilização da plataforma poderão ser coletados diferentes tipos de dados.
4.1 Dados cadastrais
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Sexo
- Telefone
- Endereço
- Cidade
- Estado
- CEP
- Contato de emergência
4.2 Dados de autenticação
- Login
- Senha criptografada
- Histórico de acessos
- Data e horário de autenticação
- Endereço IP
- Navegador utilizado
- Sistema operacional
4.3 Dados das inscrições
Quando o usuário realizar inscrição em um evento, poderão ser coletados:
- Evento escolhido;
- Categoria;
- Modalidade;
- Kit selecionado;
- Número do pedido;
- Histórico de inscrições;
- Situação da inscrição;
- Comprovantes emitidos.
4.4 Dados financeiros
A plataforma poderá registrar:
- valor da inscrição;
- forma de pagamento;
- situação do pagamento;
- número da transação;
- identificadores fornecidos pelo gateway de pagamento.
A REI SPORTS não armazena integralmente os dados do cartão de crédito do usuário.
4.5 Dados de navegação
Durante a navegação poderão ser registrados automaticamente:
- endereço IP;
- data e hora do acesso;
- páginas visitadas;
- tempo de permanência;
- navegador utilizado;
- sistema operacional;
- resolução da tela;
- identificadores de dispositivo.
4.6 Dados de suporte
Ao abrir um chamado de atendimento, são registrados:
- assunto e categoria do chamado;
- mensagens trocadas com a equipe;
- arquivos anexados pelo usuário;
- situação e histórico do atendimento.
Os anexos ficam em armazenamento com acesso restrito, disponível apenas ao autor do chamado e à equipe de atendimento.
4.7 Resultados e certificados
Para eventos com cronometragem, poderão ser tratados:
- tempo de prova;
- classificação geral e por categoria;
- número de peito;
- certificado de participação emitido em nome do atleta.
Resultados de provas têm natureza pública e podem ser divulgados pelo organizador e pela REI SPORTS, conforme a praxe esportiva e o regulamento de cada evento.
4.8 Dados do aplicativo
No aplicativo móvel, além dos dados acima, poderão ser tratados:
- token de notificação do dispositivo, necessário para o envio de avisos;
- modelo do aparelho, sistema operacional e versão do aplicativo;
- fotos e documentos que o usuário escolher enviar, como foto de perfil e comprovantes.
O aplicativo só acessa câmera, galeria ou arquivos quando o usuário aciona essa função e concede a permissão ao sistema operacional. A permissão pode ser revogada a qualquer momento nos ajustes do aparelho.
Esta Política também se aplica ao aplicativo REI SPORTS para celular. As seções abaixo tratam do que é específico dele.
Notificações push
Com a autorização do usuário, o aplicativo envia avisos sobre:
- confirmação de inscrição e de pagamento;
- publicação de resultados;
- respostas em chamados de atendimento;
- novidades dos eventos em que há inscrição.
Para isso, o aparelho gera um identificador técnico (token de notificação), associado à conta e guardado enquanto a autorização estiver ativa. Esse identificador não revela a identidade do usuário por si só e é descartado quando a autorização é retirada ou a conta é excluída.
A entrega passa pelos serviços de notificação dos próprios sistemas: Firebase Cloud Messaging (FCM), no Android, e Apple Push Notification service (APNs), no iOS. O usuário pode desativar as notificações a qualquer momento nos ajustes do aparelho ou do aplicativo.
Impressão digital e reconhecimento facial
O aplicativo oferece desbloqueio por impressão digital ou reconhecimento facial como camada adicional de proteção da conta.
A verificação é feita inteiramente pelo sistema operacional do aparelho (Android ou iOS). A REI SPORTS não recebe, não processa e não armazena impressão digital, imagem facial ou qualquer outro dado biométrico: o aplicativo recebe do sistema apenas a resposta de que a verificação teve êxito ou não.
Os dados biométricos permanecem no hardware seguro do próprio aparelho, sob as regras do fabricante, e nunca são enviados aos nossos servidores. A preferência por usar ou não esse recurso fica guardada apenas no armazenamento protegido do aparelho.
Dados guardados no aparelho
Para manter o usuário conectado e o aplicativo funcionando, alguns dados ficam no próprio aparelho, como a credencial de sessão e preferências de uso.
Esses dados são removidos ao sair da conta ou desinstalar o aplicativo.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- criar contas de usuários;
- autenticar acessos;
- processar inscrições;
- emitir comprovantes;
- processar pagamentos;
- disponibilizar área do atleta;
- disponibilizar área do organizador;
- prestar suporte;
- prevenir fraudes;
- cumprir obrigações legais;
- melhorar a experiência da plataforma;
- enviar comunicações relacionadas aos eventos;
- enviar notificações no aplicativo sobre inscrições, pagamentos, resultados e atendimento;
- divulgar resultados e emitir certificados de participação;
- proteger o acesso à conta no aplicativo.
A REI SPORTS não utilizará dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse;
- proteção do crédito;
- consentimento do titular, quando necessário.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- organizadores dos eventos;
- instituições financeiras;
- gateways de pagamento;
- provedores de hospedagem;
- provedores de e-mail;
- empresas de tecnologia;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Com o organizador do evento são compartilhados apenas os dados necessários à realização da prova, como nome, documento, categoria, kit e situação da inscrição. O organizador responde pelo uso que faz desses dados dentro da sua própria atuação.
A REI SPORTS não comercializa dados pessoais de seus usuários.
Para funcionar, a plataforma se apoia em serviços de terceiros que tratam dados pessoais por conta e ordem da REI SPORTS, na condição de operadores. São eles:
Pagamentos
Mercado Pago, responsável pelo processamento de pagamentos por cartão, Pix e demais meios disponíveis.
Os dados do cartão são digitados em ambiente do próprio Mercado Pago e não transitam pelos servidores da REI SPORTS, que recebe apenas o identificador da transação e a situação do pagamento. O tratamento realizado pelo Mercado Pago segue a política de privacidade da própria empresa.
Banco de dados e arquivos
Banco de dados PostgreSQL hospedado em infraestrutura gerenciada, onde ficam os cadastros, inscrições, resultados e chamados, além do armazenamento dos arquivos enviados pelos usuários.
O acesso é controlado por perfis e políticas que limitam cada usuário aos seus próprios dados.
Aplicativo móvel
Expo, utilizado na construção e na distribuição do aplicativo, incluindo o envio de notificações.
Firebase Cloud Messaging (Google), para entrega de notificações no Android.
Apple Push Notification service (Apple), para entrega de notificações no iOS.
Comunicação e infraestrutura
Serviço de envio de e-mails transacionais, para mensagens como confirmação de inscrição e recuperação de senha.
Serviços de hospedagem, rede de distribuição de conteúdo e proteção contra ataques.
Cada operador trata os dados apenas na medida necessária ao serviço que presta e está sujeito a obrigações de confidencialidade e segurança.
A plataforma utiliza cookies para:
- autenticação;
- segurança;
- personalização;
- estatísticas;
- melhoria da navegação.
O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio da Preferências de Cookies disponibilizada na plataforma.
A REI SPORTS poderá utilizar tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, mensurar campanhas de marketing, gerar estatísticas de utilização da plataforma e aperfeiçoar seus serviços.
Essas tecnologias poderão incluir:
- Cookies;
- Pixels de rastreamento;
- Tags;
- Scripts;
- Web Beacons;
- SDKs.
9.1 Google Analytics
A plataforma poderá utilizar o Google Analytics para compreender o comportamento dos usuários durante a navegação.
As informações coletadas poderão incluir:
- páginas visitadas;
- tempo de permanência;
- origem do acesso;
- dispositivo utilizado;
- navegador;
- localização aproximada;
- eventos realizados na plataforma.
Esses dados são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e melhoria contínua da plataforma.
9.2 Google Tag Manager
A REI SPORTS poderá utilizar o Google Tag Manager para gerenciamento das tecnologias de rastreamento implementadas no site.
O Google Tag Manager não coleta dados pessoais diretamente, atuando apenas como gerenciador das demais ferramentas utilizadas.
9.3 Meta Pixel
A plataforma poderá utilizar o Meta Pixel para:
- mensuração de campanhas;
- criação de públicos personalizados;
- remarketing;
- otimização de anúncios;
- análise de conversões.
Essas informações poderão ser compartilhadas com a Meta Platforms conforme as configurações realizadas pelo usuário e as políticas da própria Meta.
9.4 Outros serviços
A REI SPORTS poderá integrar futuramente outras ferramentas de análise, publicidade e monitoramento, observando sempre a legislação vigente e esta Política de Privacidade.
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Como referência dos prazos praticados:
Cadastro e conta
Enquanto a conta existir. Após o pedido de exclusão, os dados de perfil são removidos ou anonimizados, respeitadas as retenções obrigatórias abaixo.
Inscrições e pagamentos
Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo período em que possam ser necessários à defesa de direitos, contado do encerramento do evento ou da transação.
Resultados e certificados
Por prazo indeterminado, por serem registro histórico da prova e de interesse do próprio atleta, que pode reemitir o certificado quando quiser.
Chamados de atendimento
Enquanto forem úteis ao histórico do relacionamento e à defesa de direitos.
Registros de acesso
Pelo prazo mínimo de 6 meses previsto no Marco Civil da Internet, podendo se estender quando houver determinação legal.
Token de notificação
Enquanto a autorização de notificações estiver ativa. É descartado ao desativar as notificações, sair da conta ou excluir a conta.
Após o encerramento do tratamento, os dados poderão ser:
- excluídos;
- anonimizados;
- bloqueados;
- mantidos quando houver obrigação legal ou regulatória.
A REI SPORTS adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra:
- acesso não autorizado;
- destruição;
- perda;
- alteração;
- comunicação indevida;
- divulgação;
- tratamento inadequado.
Entre as medidas adotadas destacam-se:
- criptografia de senhas;
- conexões HTTPS/TLS;
- controle de acesso por perfis;
- autenticação segura;
- registro de logs;
- backups periódicos;
- monitoramento da infraestrutura;
- atualização contínua dos sistemas;
- segregação de permissões administrativas.
Apesar da adoção das melhores práticas de segurança, nenhum ambiente tecnológico é totalmente imune a incidentes.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização;
- bloqueio;
- eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento quando cabível.
O exercício desses direitos observará os limites legais e regulamentares.
Para solicitar a eliminação dos dados e a exclusão da conta, o canal oficial é a página Exclusão de conta.
O titular pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão da sua conta REI SPORTS e dos dados pessoais associados à plataforma, tanto do site quanto do aplicativo.
Há dois caminhos, à escolha do usuário:
Sem precisar entrar na conta, pela página Exclusão de conta.
Pelo aplicativo, em Perfil, na opção de segurança da conta, quando o usuário já estiver conectado.
Após o envio, a REI SPORTS poderá validar algumas informações para confirmar que a solicitação partiu do titular da conta, protegendo o usuário contra pedidos feitos por terceiros. A confirmação ou os próximos passos são enviados para o e-mail informado.
Serão excluídos os dados pessoais vinculados à conta, como informações de perfil, preferências e dados de uso da plataforma. Dados vinculados a inscrições poderão ser excluídos ou anonimizados.
Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário quando houver obrigação legal, fiscal, antifraude, auditoria ou necessidade de defesa de direitos.
Concluída a exclusão, a conta poderá não ser recuperada, sendo necessário criar um novo cadastro para voltar a utilizar a plataforma.
As solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD poderão ser realizadas pelos canais oficiais disponibilizados pela REI SPORTS.
Para exclusão de conta e de dados, utilize a página Exclusão de conta.
Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade do titular, visando proteger seus dados contra acessos indevidos.
As solicitações serão analisadas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
Caso algum fornecedor de tecnologia possua infraestrutura localizada fora do território nacional, o tratamento internacional de dados ocorrerá observando os requisitos previstos na LGPD.
Sempre que necessário, serão adotadas garantias adequadas para proteção dos dados pessoais.
A participação em determinados eventos poderá envolver menores de idade.
Nesses casos, a inscrição deverá observar as regras específicas do regulamento do evento e, quando aplicável, depender da autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Os dados pessoais de menores serão tratados exclusivamente para as finalidades relacionadas à participação no evento e em conformidade com a legislação vigente.
A plataforma poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.
A REI SPORTS não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros.
Recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações:
- na legislação;
- nos serviços oferecidos;
- nas tecnologias utilizadas;
- nas práticas de tratamento de dados.
Sempre que houver alterações relevantes, os usuários poderão ser comunicados por meio da plataforma ou por outros canais oficiais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site da REI SPORTS.
O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, responsável pelas decisões sobre o tratamento descrito nesta Política, é:
- REI SPORTS PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA
- CNPJ 60.368.502/0001-00
Neste documento, a empresa é referida como REI SPORTS.
Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, os canais oficiais são:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (83) 98672-2320
Também é possível usar o formulário da página Contato.
As solicitações são respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade integra os Termos de Uso da plataforma.
Ao utilizar a REI SPORTS, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com as disposições aqui previstas.
Esta Política será interpretada em conformidade com:
- Constituição Federal da República Federativa do Brasil;
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018);
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Código Civil Brasileiro;
- Código de Defesa do Consumidor;
- demais normas aplicáveis.
Dúvidas sobre privacidade ou seus dados?
Fale com a nossa equipe para exercer seus direitos previstos na LGPD ou tirar dúvidas.